Förmågan att kommunicera effektivt är en av de viktigaste färdigheterna du kan utveckla.
Du vet förmodligen att öppen kommunikation kan gynna dina personliga relationer, men starka kommunikationstekniker kan tjäna dig väl i alla aspekter av livet.
Bra kommunikatörer kanske tycker det är lättare att:
- ta på sig ledarroller
- lära känna nya människor
- korsa kulturella hinder för att öka medvetenheten och förståelsen för olika livsupplevelser
- utveckla empati och medkänsla för andra
Men kommunikation, som inkluderar både att ge och ta emot information, kommer inte lätt för alla. "Kommunikation är faktiskt ganska komplicerad," säger Emily Cook, doktorand, en äktenskaps- och familjeterapeut i Bethesda, Maryland.
Förbättra dina konversationsfärdigheter
När du tänker på kommunikation kan muntliga konversationer komma ihåg först.
Kommunikation går naturligtvis utöver konversation, men att dela idéer med andra kräver förmågan att tydligt förmedla vad du tänker.
Bli bekväm med dina känslor
Dina ord blir mer uppriktiga när du skänker dem med känslor. Delade känslor kan hjälpa dig att få kontakt med andra lättare, men du kan inte dela hur du verkligen känner om du inte är i kontakt med dina känslor.
Ge konversationer din fulla uppmärksamhet, låt dina känslor dyka upp när du lyssnar. Att trycka tillbaka känslor eller dölja dem kan göra att du verkar vara mindre investerad i konversationen, till och med otillbörlig.
Försök att uttrycka hur konversationen får dig att känna i stället - även om det är klokt att öva lite begränsning om det väcker särskilt intensiva känslor.
Tala tydligt utan att rusa
Det är ganska vanligt att prata snabbt när du är nervös eller känner dig lite osäker på dig själv. Om du talar för snabbt, kan lyssnarna kanske hitta dina ord svåra att följa.
Ta några djupa andetag innan du börjar prata, eller under hela konversationen om du hör dina ord börja rinna ut.
Välj dina ord noggrant
Din diktion, som betyder ord och fraser du väljer, kan ha en inverkan på ditt övergripande budskap. Tänk på hur du pratar med din bästa vän, din mamma och din chef. Använder du samma ord och fraser eller varierar du dem något?
Det är viktigt att vara dig själv, men det hjälper också att tänka på din publik när du försöker kommunicera mer effektivt. Till exempel, att svära framför ditt barns lärare eller en konservativ familjemedlem kan ge ett annat intryck än du vill förmedla.
Det gör aldrig ont att lära sig nya ord och öka ditt ordförråd, men känner dig inte pressad för att smärta upp din konversation genom att släppa stora ord. Att tala naturligtvis förmedlar i allmänhet mest uppriktighet.
Håller inte med respekt
Olika åsikter behöver inte förstöra en vänskap, en relation eller till och med avslappnad konversation. Du kanske har mycket gemensamt med många av dem du pratar med, men du kanske också har många skillnader.
Det är helt normalt att inte hålla ibland.
Se bara till att:
- erkänna deras perspektiv
- dela ditt perspektiv artigt
- undvik förakt och dom
- ha ett öppet sinne
Fråga frågor
En bra konversation bör gå båda vägarna. Du vill öppna och dela saker om dig själv, men du vill också ställa inblickande frågor och lyssna på deras svar.
Sikta efter frågor som kräver ett mer komplicerat svar än ett eller två ord.
I slutändan, visa engagemang och intresse genom att ge detaljerade svar när någon ställer dig en fråga. Försök hitta en balans mellan att helt besvara frågan och gå vidare och vidare.
Titta på ditt kroppsspråk
Medan talade ord kan ha mycket vikt, kan ditt kroppsspråk också förmedla mycket.
"När det gäller kommunikation, hur du säger att något betyder lika mycket som vad du säger," säger Cook.
Dessa tips kan hjälpa dig att vara medveten om vad du säger utan ord.
Få ögonkontakt
Att träffa någons blick i en konversation kan visa ditt intresse för vad de har att säga. Det förmedlar också en känsla av öppenhet och ärlighet. Att se någon i ögat antyder att du inte har något att dölja.
Håll ditt uttryck avslappnat
Om du känner dig lite nervös under en konversation kan dina ansiktsmuskler spända, vilket kan göra att du verkar irriterad eller stressad.
Undvik att korsa ben och armar
Det kan kännas naturligt att sitta med benen korsade eller vika armarna över bröstet när du står. Men att göra detta i en konversation kan ibland ge ett intryck av att vara avstängd eller inte intresserad av nya idéer.
Överväg att hålla armarna vid dina sidor om du tenderar att korsa benen när du sitter eller slappna av din benställning när du korsar armarna.
Försök undvika fidgeting
Fidgeting kan inkludera:
- spela med nycklar, telefon, penna, etc.
- fotavtryckning
- nagelbitning
Dessa beteenden kan föreslå tristess och nervositet förutom att det är lite distraherande.
Om fidgeting hjälper dig att tänka tydligare, försök att hitta en metod som är mindre uppenbar. Försök till exempel att hålla en liten lutande leksak i fickan eller vika med benet (endast om det är under skrivbordet).
Var uppmärksam på deras kroppsspråk
Den andra personens kroppsspråk kan ge ledtrådar om hur konversationen går.
Kontrollerar de hela tiden sin klocka eller tittar runt i rummet? De antyder att de vill avsluta konversationen. Å andra sidan, lutar sig in i konversationen eller nickar längs antyder intresse.
Observera också om de speglar dina gester eller hållning. Detta medvetslösa beteende händer när du ansluter känslomässigt med någon, så det betyder ofta att konversationen går bra.
Glöm inte att lyssna
Kommunikation innebär inte bara att du säger ditt stycke. För att verkligen kunna ansluta och dela idéer med någon måste du också lyssna - och lyssna bra.
Dessa tips kan hjälpa dig att utveckla aktiva lyssnarfärdigheter.
Bekräfta och bekräfta
Har du någonsin haft en konversation där den andra personen just sa "va va" utan att verkligen ta upp det du sa?
Att validera vad den andra personen säger låter dem veta att du verkligen lyssnar. Nodding och ljud av bekräftelse är bra, men det hjälper också att avbryta under naturliga pauser med saker som "Det låter riktigt frustrerande" eller "Jag får det."
Ställ frågor när det är nödvändigt
Du kanske har lärt dig att aldrig avbryta medan någon pratar. Det är i allmänhet en bra regel att följa. Men ibland kan en missförståelse eller brist på tydlighet göra en konversation svårare att följa.
Om du känner dig förvirrad eller osäker är det i allmänhet OK att artigt avbryta. Säg något som: "Tyvärr, jag vill bara se till att jag förstår dig korrekt." Återställ sedan vad de sa när du förstod det.
Läs rummet
Att uppmärksamma tonen i en konversation kan ge insikt om stämningen hos de andra inblandade.
Om människor verkar anspända och lite obekväma, men inte olyckliga, kan ett skämt eller en lättare kommentar hjälpa till att mildra atmosfären. Men om någon pratar mer dumt eller med förbehåll kanske ett skämt inte går bra. Att lyssna noggrant kan hindra dig från en konversationsfel.
Ge högtalaren din uppmärksamhet
Håll din kropp vänd mot högtalaren om möjligt och ta ögonkontakt, åtminstone en del av tiden, för att visa ditt intresse för konversationen.
Fallgropar att undvika
Även de starkaste kommunikatörerna snubblar då och då. Det är att förvänta. Men att undvika dessa viktiga beteenden kan hjälpa dig att undvika de flesta stora misstag.
pushiness
Om personen du pratar med försöker byta ämne, eller direkt säger att de inte vill prata om något, är det ofta klokt att följa sin ledning.
Med en nära älskad kanske du måste besöka ämnet senare. Att ge dem utrymme för tillfället ger möjlighet att sortera genom svåra känslor och återgå till ämnet i en tid som fungerar för er båda.
Det är särskilt viktigt att uppmärksamma kroppsspråk när man pratar om ett svårt ämne. Om någon tittar bort, fysiskt drar sig tillbaka eller svarar med snäva svar, kanske du vill låta saken falla.
Prata bara för att prata
Samtal ebbar och flyter, och ibland blir saker tyst. Detta är mer än OK, eftersom det ger både talare och lyssnare en chans att reflektera över vad som har sagts och samla sina tankar.
Ge inte efter lusten att fylla ett lugnt ögonblick med tom skrav.
Undvikande
"Återtagande / undvikande är ett problematiskt mönster som kan störa en tydlig, produktiv konversation," förklarar Cook.
Detta händer ofta när du börjar bli upprörd eller stressad över en svår konversation. Kanske gillar du inte konflikter och vill inte möta din partner när de är arga.
Att kolla in en konversation hjälper dock ingen. Låt dem i stället veta att du behöver en paus och föreslå att du pratar om saker när du båda är lugnare.
Att öva på positiv kommunikation i båda ändarna kan hjälpa er att nå varandra mer framgångsrikt.
Reagerar i ilska
Alla blir arg ibland, men att svara när du är i det huvudområdet kan snabbt spåra saker.
Ta en paus från konversationen om du behöver. Ibland räcker det att arbeta igenom ilska. Om en dag eller två kanske problemet inte ens spelar någon större roll längre. Om det fortfarande stör dig kanske du har lättare att träna en lösning efter kylning.
Om du inte kan ta en paus kan du försöka hitta andra sätt att frigöra din ilska.
Göra anklagelser
Även om du känner till personen du pratar med trasslat, är en direkt anklagelse kanske inte det bästa sättet att hantera situationen.
Försök att använda”jag” uttalanden istället. Det handlar om att fokusera på hur du känner dig, snarare än att anklaga den andra personen för något.
Här är en grundläggande mall:
”Jag känner (känslor) när (specifik sak händer) eftersom (resultatet av en specifik sak som händer). Jag skulle vilja prova (alternativ lösning).”
Det kan också hjälpa dig att be om förtydligande innan du håller med någon. För ett mindre konfronterande sätt att påpeka någons fel, prova detta:
”När du säger" X ", menar du (omberättar vad de sa)? Jag förstod alltid det (din förklaring).”
Poängen
När som helst du är runt andra, kommunicerar du på någon nivå, även om du inte inser det. Du kanske inte alltid pratar med ord, men dina uttryck och gester säger fortfarande mycket.
Denna nästan konstant kommunikation kan verka överväldigande om du inte känner dig som en naturlig konversator. Även om det inte finns någon teknik för att garantera en perfekt konversation, kan övning hjälpa dig att utveckla dina färdigheter och kommunicera med förtroende och uppriktighet.
Crystal Raypole har tidigare arbetat som författare och redaktör för GoodTherapy. Hennes intressegrupper inkluderar asiatiska språk och litteratur, japansk översättning, matlagning, naturvetenskap, sexpositivitet och mental hälsa. I synnerhet har hon åtagit sig att hjälpa till att minska stigmatisering kring mentalhälsoproblem.
