Det kan bara vara så att det enda värre än att åka till läkarkontoret är att vara sjuk. Och ofta är det en ganska nära sekund. Vi går till läkaren för att må bättre, men den faktiska upplevelsen av att vara en patient kan vara obekväm och stressig när man tänker på allt från att sitta oändligt i (kimfyllda) väntrum till knappt spendera 10 minuter med din läkare innan de rusar ut dig.
Det behöver inte vara så. I den här eran av människor som”stör” och”innoverar” varje bransch är det högt att vår vård får en uppgradering av kundservice som gör det lättare för patienterna. Här är 10 förslag på hur läkarmottagningen kan vara mycket trevligare.
1. Tänka på väntrummet igen
Dela på Pinterest
Största delen av varje läkarbesök tillbringas ofta kramta utanför receptionistens fönster och väntar på att sjuksköterskan ska ringa ditt namn. Men tänk om den tiden inte var så eländig? Föreställ dig att gå in till ett väntande spa, där de byter ut tidskrifterna minst en gång om året, du smutar på gratis gurkavatten och vardagsrummet på bekväma möbler.
2. Lugnande kontors-TV-apparater
I en idealvärld kunde patienter rösta på vad som visar att se på medan de väntar på sina möten. Men det bör finnas några grundläggande standarder för att säkerställa fred i det väntande spa:
Bannad: nyhetskanaler
Patienterna är tillräckligt oroliga utan att bombarderas av aktuella händelser som garanteras höja sitt blodtryck. Detta är egentligen inte den bästa tiden att lära sig alla sätt världen faller isär.
Godkänd: naturdokumentärer
Men inte de stressande där gasellerna dör och isbjörnar svälter. Växtbaserade.
Förbjudna: alla filmer
För att du alltid kallas för att se läkaren precis vid den goda delen.
Godkänd: trashy talkshows på dagen
De fungerar som en tröstande påminnelse om att hur illa du än känner det kan vara värre. Du kan skrikas av Judge Judy.
3. Ett filtförbud mot lysrör
Dela på Pinterest
Detta borde verkligen säga sig självt, men hur sjukt du än är, det sista du behöver är ett belysningssystem som får dig att se 30 procent värre ut.
4. En snällare, mildare invägning
Som patienter har vi lärt oss att acceptera våra läkares tvångsmässiga behov av att väga oss vid varje tillfälle, men det borde inte få oss att känna oss som tävlande på en realityshow, som kommer att sparkas av ön. Vår vikt bör behandlas som ett fostrets kön: Berätta inte om vi inte vill veta. Vidare bör kontorpolitiken kräva att sjuksköterskor ska utfärda ett komplement på patientens dräkt för varje tredje sekund som de fiklar med de små vikterna på vågen.
5. Förmåner för föredragna statusmedlemmar
Dela på Pinterest
Att åka till flygplatsen är en av få upplevelser som kan konkurrera med att gå till läkaren för ren obehag. Trots det kan läkare lära sig något om kundservice från flygbolagen. Är det inte dags att deras kontor sätter elitstatus för frekventa besökare? Att hantera ett kroniskt tillstånd är ingen enkel prestation. Åtminstone bör frekventa patienter ha tillgång till en av dessa förstklassiga lounger. Du vet, de med heta handdukar, breda lädersäten och gratis mimosa.
6. Standardiserade tidsenheter
Få fraser på engelska är mer meningslösa än "Läkaren kommer att träffa dig snart" - alltid uttalat innan du är övergiven, skakande i examensrummet. Vi förstår alla att vänta är en del av den medicinska erfarenheten, men vi kan åtminstone be om någon ärlighet om det. Från och med nu bör väntetider för läkare överensstämma med vissa överenskomna standarder. Dessa verkar korrekta:
- "In a minute": Om 20 minuter.
- "Kort": på en timme.
- "Så fort de kan": Mot slutet av ditt naturliga liv.
Dessa standarder bör verkställas som pizzaleverans: Det kommer inom den utlovade tiden eller så är din beställning gratis.
7. Couture-klänningar
Dela på Pinterest
Att tappa dina vanliga kläder och skänka en examen klänning kan göra att alla känner sig sårbara och små. Men detta är till stor del felet för de bytande klänningarna, som alltid är tråkiga. Vi skulle alla känna oss lite modigare i några djärva mönster, smickrande snitt och spännande färger. Din bakre ände kanske fortfarande hänger, men du skulle vara säker på att du arbetar med det.
8. Stetoskopvärmare
Det är 2017, människor. Vi har Wi-Fi i våra kylskåp och drönare som levererar vårt uttag. Vi kan säkert lyckas skapa medicinska instrument som inte orsakar hypotermi vid kontakt.
9. Vänligare språk
Dela på Pinterest
Lagstiftare och försäkringsbolag är mästarna i att använda sockerligt språk för att dölja opopulära policyer. Men om de kan göra det, varför kan vi inte göra det? Ingen vill ta ett blodtest eller genomgå en bäckenprövning. Vi har inte studerat! Tänk om vi misslyckas? Det skulle alla vara mycket mindre ångestdrivande om vi började kalla det för ett "look-see" och bäcken "bekräftelse och uppmuntrande toppmöte."
10. Behandlar
Ett av de säkraste tecknen du har vuxit i vuxen ålder är det ögonblick som din läkarmottagning slutar erbjuda dig klistermärken och klubbor för att tappert låta dig sticka och stickas. Men varför? Bara för att vi är vuxna betyder det inte att vi inte förtjänar en liten belöning för att inte gråta medan sjuksköterskan letar efter en anständig ven. Våra godisar kan skräddarsys för vuxenmarknaden, som en bit mörk choklad eller ett iTunes-presentkort. Men om det är för dyrt, tror jag att vi alla kan komma överens om att en tecknad bandhjälp efter vårt val skulle vara bättre än ingenting.
Dela på Pinterest
Elaine Atwell är en författare, kritiker och grundare av The Dart. Hennes arbete har presenterats på Vice, The Toast och många andra butiker. Hon bor i Durham, North Carolina.
